С 1999 года Global Voyager Assistance работает как сервисная служба для лидеров страхового рынка России и мира, предоставляя комплекс услуг как гражданам РФ, так и иностранным лицам.

GVA располагает собственными круглосуточными колл-центрами в Москве (Россия) и Одессе (Украина), обеспечивая бесперебойную работу по всем направлениям своей деятельности. Сотрудники операционных отделов GVA регулярно проходят тренинги, совершенствуя свои навыки и предоставляя клиентам сервис высочайшего уровня.

Команда GVA владеет более 15 иностранными языками, что позволяет свободно общаться с зарубежными партнерами и проводить экспертизу медицинской документации из любой страны мира.

С 2001 года GVA является участником международной группы International Assistance Group (IAG), насчитывающей более 90 зарубежных ассистанс-компаний. Членство в IAG гарантирует возможность организации медицинской помощи застрахованным в любой точке мира в соответствии с международными стандартами.
Почему GVA?

• Более 20 лет работы на рынке медико-сервисных услуг
• Штат высококвалифицированных врачей широкого профиля, включая реаниматологов
• Уникальный опыт экспертизы медицинской и финансовой документации
• Лицензия на экспертизу качества медицинской помощи
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
• Гибкая ценовая политика

Сервисные услуги по полисам ВЗР (ассистанс для путешественников)
GVA предоставляет полный спектр услуг по полисам выезжающих за рубеж:

• Круглосуточная поддержка застрахованных по любым вопросам
• Подбор ближайшего медицинского учреждения и специалиста
• Организация амбулаторной и стационарной помощи с ежедневным мониторингом случая
• Медицинские эвакуации и репатриации
• Взаиморасчеты с медицинскими учреждениями
• Экспертиза медицинской и финансовой документации
• Оптимизация и снижение медицинских расходов

За время своей работы мы создали обширную международную сеть, насчитывающую более 29 000 медицинских учреждений и частнопрактикующих врачей. Прямые договоры с партнерами позволяют нам организовывать медицинскую помощь на безналичной основе в кратчайшие сроки, не прибегая к услугам посредников и эффективно контролируя весь процесс урегулирования случая.

Урегулирование страховых случаев ВЗР – сложный высокотехнологичный процесс, требующий понимания страховых продуктов, ожиданий страховщика и потребностей застрахованных. Специалисты GVA, обладая этими уникальными знаниями и 20-летним опытом работы, урегулируют десятки тысяч страховых случаев в год.

Отдел контроля качества проводит ежедневный мониторинг обращений застрахованных, анализируя удовлетворенность клиентов оказываемыми услугами и предоставляя отчетность в страховые компании.